一、店鋪環(huán)境和氣氛營造

店鋪環(huán)境相當(dāng)重要，是給消費(fèi)者的第一印象，好的衛(wèi)生環(huán)境、豐富的燈光、活躍的氣氛、合適的音樂等，都是吸引消費(fèi)者進(jìn)店的第一步吸引力。

氣氛營造不知局限于店面裝修，店員的精神狀態(tài)、店面的細(xì)節(jié)裝飾、主推產(chǎn)品的擺放技巧，都是氣氛營造的一部分，好的營造吸引不同消費(fèi)者購買欲，細(xì)節(jié)相當(dāng)關(guān)鍵！

二、商品結(jié)構(gòu)和補(bǔ)貨能力

進(jìn)店人流不能成交，門店商品儲備的品種、數(shù)量和補(bǔ)貨能力是一方面原因。導(dǎo)購要盡可能每天在店里記錄和統(tǒng)計一下進(jìn)店人數(shù)、通行客數(shù)，從而推算一下顧客流失率，需要反思有多少是因為商品豐滿度不合理未儲備造成的？有多少是因為商品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品缺貨造成的？有多少是因為備貨不足造成的？據(jù)此，無論是主觀原因還是客觀原因，都需要自己努力進(jìn)行改進(jìn)。

三、品類驅(qū)動和豐滿陳列

很多鞋店老板之所以關(guān)注商品絕對毛利水平，忽視零售店的競爭本質(zhì)，其原因就在于對于零售本質(zhì)的漠然和無知。

歸根結(jié)底，鞋店一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤。隨著市場競爭的加劇、商品的品類更加繁多，單品制勝和品類管理已成為鞋服連鎖企業(yè)在日常管理中最為重要的手段之一。

除此之外，鞋店還要靠豐滿的陳列贏取顧客“眼球”。終端促銷在現(xiàn)代營銷中顯得越來越重要，除了現(xiàn)場促銷活動，如折扣、減價、贈送、現(xiàn)場示范等，商品展示與陳列及POP廣告等也愈發(fā)顯得重要。強(qiáng)化品牌在終端的展露度，以增加銷售。

四、主題促銷和活動方案

門店的常規(guī)促銷戰(zhàn)術(shù)其實(shí)大同小異，比如買贈活動，但效果總沒別人做的好。這是為什么呢?

客單價。做活動預(yù)案前，先要明確一個方向，本次活動是虧本賺吆喝，還是為了提高交易次數(shù)或客單價或銷售額毛利額。

五、專業(yè)知識和銷售技巧

很多導(dǎo)購不注重專業(yè)知識和銷售技巧，不熟悉商品知識、不懂得顧客了解、不會搭配銷售是三個最主要的原因，只根據(jù)鞋品利潤推薦高毛利鞋品，不了解鞋品材質(zhì)及特點(diǎn)，成為錯失銷售機(jī)會的一大敗筆。銷售也同樣時刻學(xué)習(xí)，不只時刻學(xué)習(xí)產(chǎn)品的內(nèi)容，更要了解品牌文化，加上必要的銷售技巧，才是一名合格導(dǎo)購的正確銷售方式。

六、會員管理

“會員制”是鎖定消費(fèi)群體的一種重要營銷手段，會員的轉(zhuǎn)化率、會員的返店頻次和交易周期，是銷售行業(yè)眾所周知的一張有效銷售方式。

七、優(yōu)勢服務(wù)和零售管理

從某種意義上講，零售就是服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)工作管理到位，乃是企業(yè)形象塑造、無形資產(chǎn)的增值。顧客為朋友，顧客才會反過來將商場視為自己的家，有了家的感覺，雙方才會在“雙贏”中各自獲益。

讓店鋪的銷售業(yè)績提升，銷售技巧是提升業(yè)績的關(guān)鍵，但是店鋪之中更有一個關(guān)鍵點(diǎn)值得注意的，就是要提高客戶的進(jìn)店率。